作者:杰尼

12月15日,三只松鼠(300783.SZ)针对“消费者在三只松鼠零食快递箱中发现活仓鼠”一事做出回应,称物流仓库有严格的管理制度,并且包裹送达时外包装完好。

(来源:三只松鼠官方微博)

12月14日,福建省一位消费者收到“双十二”期间购买的三只松鼠零食礼包后,发现快递箱内有1只活仓鼠,并存在排泄物。

对此,三只松鼠表示,12月14日,该消费者联系其客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片(产品外包装无破损),三只松鼠已向该消费者提供整单退款或重新补发的解决方案。

此外,三只松鼠称,已展开内部溯源排查,物流仓库有严格的管理制度,工作人员禁止携带任何无关物品进入(包括宠物)。经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

作者 Wang