
9月20日,多位消费者在社交媒体发布拆解视频称,其在交个朋友直播间、东方甄选直播间推荐下购买的售价89.9元的“万向轮溜溜凳”存在严重质量问题,凳子内部填充发霉木板、废旧海绵和颜色混杂的碎粒状再生棉,底部衬板质地接近硬纸板,产品长期散发异味。目前交个朋友旗下涉事店铺已将这款商品全面下架,东方甄选客服回应称“将即刻对接商家核实”。
首位爆料消费者的商品购自店铺“交个朋友智能家居爆品榜”,实付89.9元。其因异味长期不散拆开底座后发现,凳身内部木板表面发黑、分布片状霉斑,夹层填充黄、白、橙、蓝多色混杂、大小不均的碎粒状再生棉,底部衬板用手指抠触质地接近硬纸板。相关视频发布后累计点赞量已超10万,此后越来越多购买同款商品的消费者晒出拆解视频,内部构造高度雷同。还有消费者提到,商家在售卖时宣传“母婴可用”。
据悉,涉事商品的实际销售商家为“假日童年云栖家具专卖店”等多家关联店铺,备案经营主体为厦门云栖家具有限公司。天眼查信息显示,该公司成立于2026年6月11日,注册资本为10万元。截至9月21日,上述涉事店铺均已清空店内商品,相关页面已无在售链接。交个朋友客服向媒体表示,该店铺确为其旗下合作商家,产品已全面下架,已购消费者可凭订单号联系直播间处理售后。
值得注意的是,视频曝光发酵后,涉事供应商曾多次致电该消费者要求删除视频,并表示这种做法“是行业里的常规操作”;另有消费者称其视频被以“损害企业商誉”为由投诉,随后被禁止播放。由于罗永浩目前仍担任交个朋友“首席品牌监督官”,公开口径中其职责包括关注选品质量与消费者反馈,不少网友质疑其在此次选品问题上“失职”。
交个朋友官方尚未就上述商品质量问题发布正式声明,也未公布针对已购消费者的赔付方案。有分析人士向媒体指出,直播间作为销售渠道和推荐方,对选品负有审核义务,若确认产品存在以废弃材料充填的质量问题,平台方可能面临无条件退货退款、合理赔偿,乃至行政处罚和惩罚性赔偿。