作者:李东耳

作为创始人,刘强东一直没有真正离开过京东。

刘强东高调回归一线后,一系列大刀阔斧的举措,让人们看到了刘强东对于京东现状的不满,并且在努力将京东变回刘强东心目中的京东,其中“低价”是刘强东最想让人记住的标签。

那么,刘强东为何如此执着于低价?

重打低价牌

尽管京东仍是行业第二,2022财年又实现了万亿元收入,但刘强东的危机感可能比过去还要强烈。

在京东前不久发布的财报中,京东并没有公布年度活跃用户数,这是近年来首次。具体原因不得而知,但京东的年度活跃用户数增速却呈下降趋势。在2021财年第四财季至2022财年第三财季的四个财季里,该数据的同比增幅分别为20.7%、16.2%、9.2%、6.5%。

活跃用户增速显著下降,这是京东万亿元收入背后的隐患。而面对这样的局面,刘强东不得不想办法留住老用户,开发新用户。2023年第一季度,无论是与当当和解,实施春晓计划,还是近期的百亿补贴,京东的不少大行动几乎都与此有关。

低价确实曾是京东的一大优势,但要保持住这一优势并不容易,特别是后来京东开始越来越注重服务后,逐渐失去价格优势。有报道称,刘强东在2022年10月一封回复京东家电事业部总裁的内部信中,曾用“触目惊心”表达自己将京东家电产品与其他电商平台比价后的感受。

但消费者对于京东近期推出的百亿补贴似乎并不买账,如参与补贴的商品不支持补价,成了近期京东被投诉的主要原因之一。

除了重新拾起低价这一法宝外,刘强东还计划重启京喜以下沉。

重启京喜为下沉?

3月3日,京东在其招商渠道上发布了2023京喜招商信息,并表示京喜个体店、个人店已上线,企业店4月1日上线。

值得注意的是,2022年上半年有关京东裁员的市场传言中就指出,京喜是裁员的重灾区,2020年6月,京东在组织架构调整后拆散京喜事业群,业务线一部分直接裁撤,还有一部分并入零售业务,在微信的一级入口也被换成京东商城,这已经相当于宣布放弃了京喜。紧接着在7月初的京东集团战略会上,刘强东也承认了“京喜”的失败。

如今,京喜重新开始招商,这是否与年度活跃用户数增速下降有关呢?京东加速下沉,重启此前以下沉为目标的京喜,或许要比建设新业务更方便一些。

无论是低价还是下沉,京东都不得不面临的一个问题就是,当前的电商环境已经与过去大不相同。不仅获客成本已大幅提升,近年来建立起来的服务体系所带来的的成本压力也不小。更何况在经过重视到放弃再到重视的反复后,当前刘强东想用京喜再战下沉市场成功几率又有几何?

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

作者 Wang