作者:Tech Group

健身行业1.0时代由传统健身房主导,但现状显示,卖卡、推销的固化经营思维已走入瓶颈。

从业6年的G教练(化名)表示,现在行业需要北上广深一线城市孵化出最新的健身房经营模式替代老的模式,“这个行业的前景还是非常大的”。

植根一线城市互联网的土壤,健身行业2.0究竟如何过渡?传统健身房模式又该如何转型?

传统健身房之殇

近几年来,创办于2005年的头部健身房品牌金吉鸟问题消息缠身。

2020年1月,金吉鸟拖欠员工工资被曝光;2021年6月,金吉鸟因超额预付费等问题被南京市场监管局约谈;而2021年7月左右,金吉鸟旗下多家门店面临倒闭,关店。

数据显示,金吉鸟健身房巅峰时期曾在40多个城市拥有400多家店铺、1万员工、吸纳超200万会员。头部健身房品牌何以没落至此? 

G教练认为,传统健身房没落不应完全归咎于疫情,在此之前,传统健身房就已逐渐走下坡路。他说:“我所在的城市南宁在2018年至2021年倒闭了近200家传统健身房。”

一般来说,传统健身房的营业收入有三个来源:水吧,会员卡和私教课程,尽管参加健身房需要一次性付清年卡交费,可房租、设备以及相应的维护成本都在上涨。因此,看似很多人参加的健身房实际上并没有很高的收入。

其实,传统健身房的盈利之道在于“预售”二字。

晁老师曾在北京一所传统健身房当私人教练,任职的第3年当上了店长,了解健身房的运营方式,他说:“如果说它正儿八经的投了300万本金,预售能挣回80%,就是说能收回240万”。传统健身房开业前期会举办预售,一般能通过预售回笼80%的本金,以后营收除去每年的电费、器械维修费、房租,基本上剩下都是盈利。

然而,如果预售不佳,“80%资金回不来的话,健身房一直都处于亏损状态”,晁老师说。

传统健身房过度依赖预售,就会涉及虚假宣传,夸大办卡福利、夸大私教课附带优惠等。晁老师表示,如果健身房倒闭了,消费者的会员卡就作废,算变相欺骗消费者,此外,过低的预售价格扰乱传统健身房市场,而对健身房而言,预售“是没有成本的”。

此外,传统健身房没落和“无门槛”的教练群体也有关系。

晁老师是一名专业的体育生,6年前本科毕业后去费恩莱斯健身学院进修,花4万元学费、积累1年的健身经验才成为正式健身教练。但传统健身房中有很多教练是速成的,晁老师称,任职过的健身房内部“朋友和我两个人是受过专业训练的,剩下的四五个教练基本上只能说是有一些体育运动的基础,身材体型会好一点,但是他们的基础知识非常欠缺”。

在晁老师口中,小白速成教练一般只需花费1000-2000元,由正规教练完成一周培训就能上岗,“这会坑害很多人”。

碎片化、社交化成为健身行业的新趋势 

除去传统健身房自身弊端外,健身行业的新变化也要求传统健身房做出改变。

相对于少数撸铁狂魔来说,更多人要么没有长期健身的动力,要么没有充足的时间……无论什么原因,大多数消费者即便有意愿去健身房,也没有长期办卡的需求。

对大多数消费者来说,传统的年卡加特色课的消费模式已没有吸引力,如何利用碎片化的时间满足自己频次不高的健身需求成为很多消费者对健身的需求。

在互联网环境中成长起来的年轻人已成为不可忽视的消费群体,不少新兴行业因他们而形成,不少传统行业也因他们而改变。

此外,对于从小使用QQ的90后乃至Z世代们,是否具有社交功能也在影响着他们会用什么东西、在什么地方、以及做什么事。比起面对面尬聊,时常调侃自己患有“社交恐惧症”的年轻人也更喜欢在网上寻找秘籍或分享生活,对待健身也是如此。

正是由于上述种种原因,许多互联网背景的创业者们看到了将健身房搬到网络上的可能,并推出一系列健身APP。

据《TalkingData-运动健身人群画像洞察报告》,当前的健身APP主要分为4大类,即社交类、减肥类、记步类、智能设备类。这四类APP中,最主要的健身APP是社交类健身APP,种类丰富,市场也趋于稳定,约占健身APP市场的63%。

在健身类APP中,近80%的用户为35岁以下的年轻人,其中,26-35岁人群在社交类健身APP中占比达68.9%。

在地区分布上,北京是使用各类健身APP最多的地方,11.3%的智能设备类健身APP用户都集中北京,上海其次,广州深圳再次但已与排名其后的城市相差无几。可以说,北京、上海是当前健身类APP的主阵地,广州、深圳、以及其他准一线和二线城市次之。

出现这种情况的原因并不难理解,在年轻人扎堆的北京上海,有大量想健身但难以去健身房的年轻人,特别是在高强度的工作压力下,如何利用碎片化时间达到健身目的才是这些年轻人的健身需求。

再加上疫情影响,消费者利用碎片花时间在健身房以外的地方健身的需求急速增加,健身APP、小而美的健身工作室更符合涌入健身大军的年轻人的需求,G教练表示,今后将会是一个健身工作室非常风靡的时代。

健身房求生,用户体验是核心

当然,健身软件兴起之下依然有传统健身房发展的空间。

健身软件只是疫情下出现的一种体育产业新业态。Keep、超级猩猩等健身软件针对不方便出门健身的人群,尤其是疫情期间,线下健身房难以开业,不少有健身需求的人群只能在家健身。

但传统健身房经营模式中在获取用户的方式仍然非常保守。即便是现在,在办公园区、写字楼的周围仍不时有人发着传单,吆喝着“游泳健身了解一下”,但收获最多的是匆匆赶路人的忽视或者一句敷衍的“谢谢”。这意味着传统健身房在运营模式上需要做出改变。

互联网平台概念的引入,更在于整合集中度极低的行业发展状况,将连锁化、标准化的概念灌输给传统健身房的经营者。Keep、乐刻等这些软件,与其叫做健身软件,不如称之为健身平台,或者是健身房的数智化改造,用一套基于产业互联网的方法论,赋能传统商业健身房。

有趣的是,做出上述健身软件的人并不是传统商业健身房的从业人员,而是普通且真实的传统健身房的用户。例如,Keep创始人王宁,追求极致产品设计和用户体验的偏执狂,是运动爱好者,也是减肥成功者;乐刻创始人韩伟,曾任阿里巴巴集团市场总监、同样追求成本、效率、用户体验。

“用户体验”必然成为传统健身房生存下来最重要的因素。

对于有健身需求的人群,无论是否走进健身房,同样会面临平台或者线下健身房教练的卖课环节。一般情况下,线下健身房实行会员制,普通用户办理年卡后,可能去的次数很少,导致付出费用白费了。对于有志于健身的用户来说,想要获得更好的效果,可能要另外请教练指导器材的使用和健身健美方案的制订。但在传统商业健身房的中,用户与健身教练之间的信息并不平衡,用户想要找到尽职和谈得来的教练也很不容易。

但无论是线上还是线下,健身器材都是难以省略的成本。线下健身房在器材上的投入是必须的支出,即使很少人使用,但器材一样也不能少,这也是传统健身房无法比拟互联网运营模式对人、货、场三者协调的优势所在。

无论是Keep,还是乐刻,在拥有互联网思维之后,为了用户体验以及经营闭环,都开设了线下的活动空间,即自己品牌的“线下健身房”。线上引流,线下夯实品牌力,增强用户粘性,传统经营模式下的健身房的生存空间岌岌可危。从另一方面来说,既然健身器材是必须品,将智能化思维赋能给健身器材也是一个不错的方式,事实上也是如此。智能健身器材的应用也越来越普及,智能体脂秤、智能跑步机、智能穿戴产品等,对平台的C端用户体验都是重要的加分项。

所以,对于传统健身房而言,错的不是健身房,而是用户体验较差的“传统”经营模式。对于整个健身行业而言,核心终归是用户体验。

从目前形势看,健身APP、智能健身器材在悄然孕育,传统健身房陷入发展瓶颈,健身房教练“春江水暖鸭先知”开始谋求转型,新的健身方式将在何时引领风骚?首席消费官将持续关注。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

作者 Wang