作者:首席消费官
小B最近尴尬了。
她原本准备国庆结婚,然而,临近结婚,她却遭遇了一波跑路,是的,她的婚庆公司选择了跑路。
这究竟到底是怎么一回事?
国庆假期“婚庆”忙
金秋十月好日子,因为假期长、日子好,国庆假期总有许多新人“扎堆”结婚,刚结束的国庆节也迎来了一波“结婚潮”。
不过,倍感忙碌可不止新人和他们的亲朋好友,随着消费需求增加,一个庞大的婚庆市场孕育而生,产业链上每一环在国庆长假期间都忙得不可开交。
婚礼纪APP的国庆结婚大数据显示,2021年国庆节有超80万对新人举办婚礼。
河南一名婚礼从业人员向首席消费官表示,2021年国庆节期间,每天婚礼单子的数量是平常的10倍,每天都有2-4场婚礼需要筹备,为此他们需要提前1个月开始准备婚礼所需的物料。
婚礼跟妆师小利很无奈:“十一国庆忙到没有时间参加自己朋友的婚礼”。小利称,早在国庆节前一周,公司就在为十一黄金周做准备,每天都加班到凌晨一两点。
提前做准备是正确的决定,仅10月2日一天,小利公司承接的婚礼场景布置就达到70余场。
小利作为婚礼跟妆师,国庆期间每天都有婚礼跟妆工作,跟完妆回到公司还有拍婚纱照的客户,一天下来,她差不多要化3-4场婚礼的妆面。
当前中国结婚的主力军为“90后”和“00后”,这些追赶潮流的年轻人更偏好近几年大热的“国潮风”,因此中式传统婚礼最受欢迎。
艾媒咨询数据显示,2021年,中国婚礼类型中,有41.5%的新人选择了中式传统婚礼,33.8%的人选择了中西结合婚礼,仅有13.4%的人选择了西式婚礼。中式传统婚礼的受欢迎程度可见一斑。
(来源:艾媒咨询报告)
在中国传统文化中,珠宝饰品是婚礼必需品。据艾媒咨询数据,89.5%的消费者曾为自己的婚礼购置过首饰/饰品,其中购买戒指和项链的人数占比最高,分别为77.7%和75.5%,而耳环、手镯、头饰等饰品品类同样受到消费者追捧。
数据显示,2020年婚纱摄影的平均支出占新人双方月总收入的60%;万元及以上档位婚摄服务呈现持续走高趋势;一线及新一线城市新人婚摄消费平均在一万元以上,二线以下城市新人的婚摄平均消费也相继突破8000元,婚摄消费整体呈上升态势。
在这波热潮当中,婚庆公司也开始水涨船高——结婚是一件费钱、费时、费力的事情,因此,有一大批婚庆公司看到市场需求,为毫无经验的新人们承包这些繁琐的事情。
据悉,在业内看来,婚庆公司有着成本低且利润高的优势。有业内人士表示,一般成立一家婚庆公司成本在10-20万元左右,只需3-5个工作人员即可。
看起来是一个简单的事情,投入不高,而且能够成人之美,然而,真的是这样吗?
婚庆行业繁荣的“背后”
看起来,婚庆行业似乎是个朝阳行业,但在近年来频频爆出的婚庆公司倒闭破产面前,这让很多憧憬婚礼的新人却遭遇了现实的暴击。
2019年10月,一对新人在北京某婚庆公司购买了婚礼定制,预约了次年5月的婚宴策划一站式服务。然而婚期临近,婚庆公司却传出倒闭的消息,不但没能如期举行婚礼,而且还不能退款。
在维权群,他们发现有60多对新人与他们有同样的遭遇,共计300多万元的预付款都无法退回。
小B他们就是其中之一。
这类故事还在不断上演,除了“失联”“跑路”的婚庆公司,那些还未“倒闭”的公司服务质量也参差不齐,比如,海口某婚庆公司因弄丢了客户的婚礼视频,被判赔偿2万元精神损失费;宁德某婚庆公司因未按约定布置婚礼现场及进行婚庆程序,被客户拒付尾款,该公司便在客户的工作单位及住宅区张贴附有客户信息的传单;还有诸多婚庆公司未经客户同意,擅自变更合同,增加服务项目。
对此,据业内人士透露,造成此类乱象是因为婚庆行业目前尚不成体系,鱼目混珠的公司较多,整个婚庆市场长期靠打价格战恶性竞争,对于小公司而言,极难生存,许多公司支撑不下去,最终买单的还是消费者。
婚庆市场需求庞大,因此,早些年有许多家具行业、美容美发行业、酒店行业等其他行业公司也相继布局婚庆业务,分食婚庆经济带来的巨大利润。这就导致婚庆行业的市场虽大却未能形成体系,没有一个明确、统一的行业标准,其中夹杂着诸多滥竽充数的婚庆公司。
对此,河北某婚庆公司的负责人曾表示,高级酒店的价格逐年走高,又对布场时间有着严格限制,导致在方案设计方面有更多限制,很难保证细节到位。
这类提供一站式婚礼服务的婚庆公司在策划上面临诸多不确定性,严重降低了新人的满意度,因此,越来越多新人更关注婚庆公司的服务价格,毕竟面对参差不齐的服务质量,自然是会选择更实惠的婚庆公司。
该负责人表示,由于这几年许多公司都开始打“价格战”,小婚庆公司的经营压力与日俱增,经常出现因为价格高临时取消订单的情况,往年国庆节能够接7-8场婚礼,2021年也仅接到了3场。
小婚庆公司生存不易,资本市场上诸多布局婚庆业务的公司也在进行转型升级。
以首沣控股(01703.HK)为例,该公司主营业务包括提供婚宴服务。
2020年3月31日至2021年3月31日,首沣控股实现收益2.24亿港元,同比下降65.6%;实现该公司拥有人应占年内亏损1.24亿港元,同比增长10.6%。
首沣控股表示,2020年3月31日至2021年3月31日,受疫情影响,该公司酒楼的人数及营业时间受到限制,酒楼暂停营业。
此外,由于疫情的严重性和不确定性,首沣控股于2020年3月31日至2021年3月31日关闭或出售表现不佳的酒楼,以尽量减少营运亏损。
除首沣控股,嘉艺控股(01025.HK)同样受疫情影响,业绩表现不佳。公开资料显示,嘉艺控股主营业务包括制造和销售伴娘裙、婚纱及特别场合服。
2020年3月31日至2021年3月31日,嘉艺控股录得收益0.63亿港元,同比下降62.8%,录得亏损0.45亿港元。
嘉艺控股表示,由于2020年初疫情爆发,该公司营商环境受到影响,已确认撇减存货约0.14亿港元,提交破产保护存档的主要客户计提减值亏损约730万港元,就物业、厂房及设备以及按金计提减值亏损约130万港元。
随着疫情得到有效控制,2021年上半年,婚庆行业出现久违的旺季,但仍有婚庆公司呈亏损状态。
公开资料显示,花嫁丽舍(833503.OC)主营业务包括婚宴料理、场馆服务、仪式堂证婚仪式、宴会仪式、婚礼布置、婚礼服饰、婚礼造型、摄影摄像等一站式的婚庆服务。
2021年上半年,花嫁丽舍实现营收1.70亿元,同比增长174.56%;实现净亏损0.39亿元,同比下降28.69%。
对于2021年上半年亏损同比缩窄,花嫁丽舍表示,受疫情影响,该公司2021年上半年累积需求集中释放,营业收入较2020年同期增加,亏损情况得到改善。
除疫情等因素影响外,消费者转变消费观念成为婚庆公司转型升级需要考量的重要条件。
据《2021中国结婚消费新常态用户行为洞察报告》显示,以“90后”“95后”为代表的适婚人群成为结婚占比最大的代际人群,其消费观趋于个性化、多元化。相较于传统婚礼固定的流程及繁琐的规定,目前更多消费者开始倾向提高预算来实现满足自身憧憬的结婚体验。
因此,消费者的各项新需求与高要求也层出不穷,例如追求一站式婚礼服务、定制化婚礼服务等,使婚庆公司不得不对产品与服务进行转型升级。
据民政部数据现实,2020年结婚登记813.1万对,较上年下降12.2%,是结婚大数据连续降低的第7年。与之相反的是结婚平均消费连年增高,据报告,2020年,一对新人结婚平均花费达到23.1万元。
在结婚率走低与新人消费等级不断提升情况下,婚庆公司如何在严酷的市场竞争时中生存将成为一个全新“考题”,而那些勉强维生的婚庆公司也需要思考如何提升服务质量,让奔赴婚姻的年轻人不再“踩坑”。
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