作者：清风
继部分调味品、零食、饮料品牌宣布涨价之后，家电企业也加入了涨价大军。
2022年3月底，厨电企业方太发布全线产品涨价的通知称，因受疫情、政策和国际形势的影响，上游原材料采购、生产制造、物流运输等生产成本大幅持续暴涨，为适应市场调整以及确保高品质的产品和服务，决定于2022年4月份起，对全系列产品进行统一价格上调。
据悉，这已是方太2022年来第二次调价。年初，方太就已经宣布于2022年1月全面调价。
一向以价格稳定著称的家电产品，为何也做出了提价的决定？在涨价的背后，方太家电到底发生了什么？
家电品牌纷纷宣布涨价
近期，美的、格力、海尔、奥克斯等多个品牌家电宣布提高终端销售价格。
海尔宣布，由于原材料涨价，从3月16日起上调空调等产品的价格，涨幅为8%-10%。
美的发布通知称，基于工厂原材料的持续涨价，从而导致生产成本增加，将从3月16日开始陆续上调各品类价格，其中空调从16日开始涨价，价格调整幅度为家用空调8%、冰箱5%、洗衣机5%以上和小家电20%，调整范围为全渠道。
在头部企业海尔、美的宣布涨价后，奥克斯也在近日对经销商下发了涨价通知，并表示因大宗原材料价格持续走高，决定于4月1日对空调价格上调3%-5%不等。
奥维云网数据显示，截至3月末，冰箱均价同比增加810元达5981元/台，洗衣机均价同比增加415元达3961元/台，空调均价同比增加388元达4025元/台。
家电价格的上涨不可避免地对销量产生了一定的负面影响。
奥维云网数据显示，截至2022年3月末，空调、冰箱、洗衣机的线下销售量同比分别下降20.99%、24.49%、25.59%；线下销售额同比分别下降12.98%、13.2%、16.93%。
至于涨价的原因，从上述企业的调价通知可以看到，均为原材料价格的上涨推高了产品的成本。实际上，家电价格涨幅从2021年的10%-15%一路上扬，至今已突破20%。业内人士称，由于原材料价格的上涨，2022年家电产品涨价是大趋势。
资料显示，钢、铜、铝和塑料是家电产品的主要大宗原材料，空调、冰箱、洗衣机大宗原材料占生产成本的比例为50%-60%。空调成本受钢、铜价格影响较大，冰箱和洗衣机受钢、塑料价格影响较大。
据国金证券数据，2022年一季度，铝、铜、塑料、钢价格同比分别上涨54%、17%、8%、5%。其中，铝、铜的价格和2020年第二季度相比分别上涨116%、86%。原材料价格的上涨必定会传导至多种家电产品，最终影响终端的销售价格。
在原材料涨价风起之时，厨电产品也不可避免受到影响。据了解，由于厨电产品原材料成本占比较高，尤其是钢铁、铝、铜等材料都是厨电行业的重要材料，因此原材料涨价对厨电产品的影响也较为明显。
更糟糕的是，由于俄乌冲突及随后西方制裁行动推高了原材料价格，目前不少制造商面临铝、铜、锌等金属严重短缺。
这对厨电企业来说不是一个好消息。在多重压力之下，厨电企业也方太也只能选择涨价，然而，涨价对方太等厨电企业来说是一件好事情吗？
矛盾的方太电器：坚持用户导向 却被用户投诉
公开资料显示，方太集团创建于1996年，专注于高端厨电的研发与生产，现拥有集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线。
方太成立之时，正是中国市场经济飞速发展的时期。随着人们生活水平的提高，人们对厨房控烟的需求也日益提升，这催生了吸油烟机的商机。
方太敏锐地抓住了这个机会。1996年，方太斥资2000万元建立第一条吸油烟机生产线。
自从创立方太，方太集团董事长兼总裁茅忠群就把用户需求作为产品和科技研发第一要务。他认为，创新的第一个难点就是洞察顾客的需求。
于是，针对当时吸油烟机噪音大，耗电等问题，方太首次将工业设计引入机型研发，推出第一代大圆弧线型深型吸油烟机。虽然产品售价高于市面20%，但投产当年就售出3万台。次年推出的升级版单款机型销量多达40多万台。
其后，随着需求的不断变化，方太也紧跟市场需求并加快了创新的步伐，不断推出高质量的产品。
在方太初入吸油烟机市场时，消费者更偏爱颜值高的欧式吸油烟机。但实际上，中国菜系多以高温爆炒为主，油烟多，欧式吸油烟机并不适合中国人。
方太集团副总裁孙利明表示，未来中国厨电只有坚持用户导向，去打造属于中国厨电自己的标杆和标准，才能树立中国厨电的科技自信。
方太研发出第一代中国芯欧式机，并持续提升“不跑烟”性能。而方太第2代集成烹饪中心，依托高效静电分离油烟治理技术，在行业内首次实现了98%油脂分离度(国家标准为80%)。
新品不断问世背后，是方太以用户需求为导向，重视产品创新和研发的发展策略。
以用户需求为导向成就了方太，但号称高度重视用户需求的方太却频繁被用户投诉，方太到底怎么了？
在黑猫投诉平台上，关于方太产品质量的投诉屡见不鲜。
2021年6月，有消费者投诉称，店面负责人不同意消费者退款请求，还对消费者进行人身攻击和言语恐吓，最终遭报警处理，不过退款诉求依旧没解决；
2021年7月，有消费者投诉称，更换了方太煤气灶，不料煤气泄漏，存在重大的安全隐患；
同月，又有消费者表示，方太的烟机和灶使用一段时间后发现烟机上方的橱柜几乎被油包围，内部到处积满了厚厚的油，烟筒开裂，油腻的味道充斥整个厨房。消费者质疑产品质量存在问题，导致使用体验不佳。
而在2019年，央视“3·15晚会”曝光，方太安装人员在上门安装油烟机时，向顾客推销其他产品配件，引诱消费者额外购买看起来“很有用”但实际上“没什么用”的产品，以此赚取高额的提成。
行业竞争加剧该如何应对？
2021年，方太实现营收155亿元，同比增长29%，比2019年增长41%，但在市场占有率方面，方太仍然不敌同行老板。
数据显示，2021年前7个月，以销售额计，厨电套餐线下市场，方太对应市占率为34.28%排名第二，老板以44.87%排名第一；同期，以销量计，厨电套餐线下市场，老板电器以市占率40.86%排名第一，方太以市占率28.51%排名第二。
2021年一季度，方太洗碗机在天猫、京东、苏宁易购等5大线上渠道的销售额，排在西门子、美的、海尔和松下之后。而在该季度的洗碗机销售额TOP50热销机型中，西门子上榜的机型有16个，美的上榜13个，方太上榜的机型则只有3个。
随着5G、AI等技术的广泛渗透，智能家居异军突起，成为各厨电企业争夺的新地盘。美的、海尔等企业早已对智能家居进行布局，打造智能化的厨房场景、构建新生态，这也让厨电企业的竞争加剧。
聚焦厨电产品的方太在这方面就显得比较迟缓，在智能家居的潮流中落伍了。
如今，在原材料涨价的情况下，方太又不得不提价以应对。但提价之后的方太，在市场上竞争中能否占据主动？这都需要时间来给出答案。
（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）