8月4日，据扬子晚报报道，湖南一位消费者向其反映，在当地超市购买的淘淘氧棉天山白系列卫生巾，拆封使用后发现，里面附着着虫子与疑似黑色虫卵。由于已经使用了3片，担心影响身体健康。
从报道来看，涉事产品宣传是国标消毒级，生产日期为2026年2月3日，保质期至2029年2月，产品尚在有效期内。
在该消费者将相关经历发布至网络后不久，一名自称品牌厂家客服的人员联系她，提出让她将问题产品寄回厂家，或是安排工作人员上门核验实物。出于隐私保护，同时无法核实对方真实身份，消费者没有同意该方案。客服人员还索要了消费者的手机号，提出要进行电话沟通协商，但并未接到任何厂家相关人员的电话。
后有媒体联系厂家官方客服，工作人员回应，目前暂未收到该消费者对应的投诉记录。如情况属实，需要对问题产品进行专业核验，可协商将样品寄送至厂区检测，或安排当地工作人员上门核实，进一步厘清问题成因。
报道中还提到，淘淘氧棉与消费者尚未达成统一的处理方案，消费者已向桂林市场监管部门举报，并拨打了12345热线进行投诉。
8月4日晚间，桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报称，网络上关于“购买的卫生巾疑现虫卵”的信息引发舆论关注，其高度重视，联合卫健部门第一时间启动处置工作，对涉事企业开展现场核查，并对涉事的同款产品进行监督抽检。
公开资料显示，淘淘氧棉是桂林洁伶工业有限公司旗下的高端卫生巾品牌，2009年上市，专注纯棉面层和消毒级产品。在淘淘氧棉的代言人阵容中，包括周冬雨、谷爱凌、杨紫等明星。
桂林洁伶工业有限公司成立于1999年，是一家集研发、生产与销售为一体的综合型现代化企业，旗下拥有淘淘氧棉天山白、V-GIRL未可、U WILL由意、洁伶全程护理及淘淘酷5个核心品牌。
