针对与手游《光与夜之恋》联动活动,炫迈6月15日在“光与夜之恋超话”致歉,称2023年9月抖音达人合作,内容属于达人自发行为,事发后第一时间做了停播下架,同时对抖店运营第三方负责人进行辞退处理。炫迈称,坚决反对任何形式的性别歧视和煽动性别对立的行为,对此绝不容忍。
但因炫迈仅是在光夜超话发布道歉声明,并未按要求同步至主页,《光与夜之恋》同日发布公告,即日起与炫迈停止合作。
《光与夜之恋》在公告中称:”6月14日晚,我们接到设计师们的反馈,提及合作方曾于去年因KOL和客服的不当回复事件引发了争议。我们十分重视,第一时间联系合作方,要求其对该事件公开作出解释回应并致歉。经过多轮沟通,合作方仅同意在光夜超话范围内进行声明发布,始终未能应我方及设计师们的要求,公开诚恳解释争议事件及致歉,致使舆情不断发酵。光与夜之恋始终致力于为女性玩家带来优质内容,倡导以女性力量创造自己的精彩。合作方的表现与态度,令我们不得不重新审视这次联动。经过谨慎评估,我们遗憾地宣布,即日起将与炫迈停止合作。在未来的日子里,我们也会力图为大家带来更好的服务,向设计师们证明我们的初衷。“
据了解,2023年9月炫迈与某网红达人合作,消费者在咨询时,客服进行了不当回应,涉嫌性别歧视和煽动性别对立。