近日,杭州当地一位家长反映,其6岁的女儿被西贝男服务员偷拍照片并当作抖音背景图。随后,西贝通过微博发布声明,称涉事员工为已离职员工贺某,经沟通贺某已经删除相关照片。

来源:西贝XIBEI微博截图

西贝方面表示,西贝全国所有门店严禁未经授权发布顾客照片,更禁止员工私下拍摄顾客照片、留存顾客信息。西贝将组织全国门店全体员工开展顾客隐私保护专项培训,明确违规行为的处理标准与法律后果。

西贝在回应中表示:经核查,涉事员工为已离职人员,相关照片已全部删除。同时,对此事深表歉意,并强调严格禁止员工未经顾客授权拍摄其照片或视频。为杜绝类似事件,西贝宣布将组织全国门店员工开展隐私保护专项培训,进一步明确违规行为的处理标准及法律后果,强化顾客个人信息保护措施。

近年来,餐饮行业频现侵犯顾客隐私案例,此次事件再次敲响警钟。企业需完善内部监管机制,将隐私保护纳入日常管理。部分消费者呼吁,商家应在显眼位置设置”禁止拍摄”提示,主动维护公众权益。

作者 Wang